严厉打击“幽灵外卖” 保障群众舌尖安全

包头市市场监管局发布查处网络餐饮违法行为典型案例（第一批）

为规范入网餐饮服务提供者经营行为，加强网络餐饮食品安全监督管理，保障人民群众“舌尖上的安全”，包头市市场监督管理局积极开展“食安随手拍”举报线索核查处置。现向社会曝光一批典型案例，以强化警示震慑作用，督促经营者落实主体责任，切实保障食品安全。

案例一：包头市市场监督管理局查处某餐饮管理有限公司经营网店对其提供服务作引人误解的宣传案

2026年4月21日，包头市市场监督管理局根据“食安随手拍”举报线索，对位于青山区的某公司（淘宝闪购商户）网络餐饮食品安全情况进行现场检查。经查，当事人在淘宝闪购平台经营某店铺，其商家相册中上传的店铺门面、大堂照片与现场实际经营情况不符，存在误导消费者的情况。

对当事人经营网店提供的服务作引人误解的宣传的行为，包头市市场监督管理局责令其改正，并依法作出处理。

案例二：包头市市场监督管理局查处某餐饮服务有限公司经营网店对其提供服务作引人误解的宣传案

2026年4月21日，包头市市场监督管理局根据“食安随手拍”举报线索，对位于东河区的某公司（美团商户）网络餐饮食品安全情况进行现场检查。经查，当事人实际经营场所未悬挂门面招牌，且当事人在美团平台经营的某店铺，其“商品管理-店铺温馨提示”中展示的后厨照片与现场实际经营情况不符，存在误导消费者的情况。

对当事人经营网店提供的服务作引人误解的宣传的行为，包头市市场监督管理局责令其改正，并依法作出处理。

案例三：包头市市场监督管理局查处某个体工商户经营网店未按要求进行信息更新案

2026年4月23日，包头市市场监督管理局根据“食安随手拍”举报线索，对位于昆区的某个体工商户（美团、抖音商户）网络餐饮食品安全情况进行现场检查。经查，当事人在美团、抖音平台经营2家店铺，其食品经营许可等信息发生变更，在网店餐饮服务经营活动主页面公示信息未及时更新。

对当事人经营网店未按要求进行信息更新的行为，包头市市场监督管理局责令其改正，并依法作出处理。

典型意义

包头市市场监督管理局对外卖骑手“食安随手拍”举报线索迅速反应、快速处置，及时回应社会关切，切实体现了市场监管部门维护市场秩序的决心和信心。执法人员责令其改正并依法处理，现场指导经营者整改到位，既压实了经营者主体责任，又为其后续合规经营提供精准指导。在此也警示广大入网餐饮服务提供者，网络不是法外之地，食品安全标准必须线上线下同标同质。

下一步，包头市市场监督管理局将根据“食安随手拍”举报线索查处情况，陆续发布典型案例，切实整治我市外卖行业存在的相关违法违规行为，实现“处罚一户、规范一家、警示一片”的治理效果，推动包头市网络餐饮经营提档升级。