市委政法委副书记高锦明一行到包头市市场监管局专题调研指导知识产权纠纷调解工作

1月7日，市委政法委常务副书记高锦明、市司法局局长张慧东一行莅临包头市市场监管局，专题调研指导知识产权纠纷人民调解委员会运行情况，并给予高度评价。

调研组一行实地查看调解室环境、标识标牌、制度公示及调解流程示意图等规范化建设情况，仔细查阅调解案卷纠纷事实记录、调解过程文书、协议内容规范性以及履行回访情况，对委员会工作的严谨性、规范性表示认可。

2021年，包头市市场监管局（知识产权局）牵头，联合市司法局、市新闻出版版权局设立包头市知识产权纠纷人民调解委员会，搭建形成专业、便捷、多元的解纷平台。

一、“线上+线下”全方位服务

线下，打造标准化调解室，配备高清录音录像、证据展示、远程视频终端等专业设备，实现调解全程留痕、规范高效；在政务大厅设立专门窗口，为企业和群众提供纠纷引导、咨询服务，累计服务超千人次。线上，搭建远程调解平台，推动维权“少跑腿、高效解”。

二、多元联动提升解纷效能

与石拐区法院建立绿色通道，累计接收法院委派案件363件，成功调解196件，并全部完成司法确认。推动行政执法与人民调解并行发力，高效化解复杂纠纷40余件。

三、专业团队精准支撑

组建由2名执业律师、6名知识产权领域专家以及12名兼职调解员构成的专业团队，为纠纷化解提供扎实的专业保障。

截至目前，委员会累计受理案件422件，调解成功率达51.4%，显著降低了企业维权成本与周期，成为优化营商环境的有效“助推器”。

下一步，包头市市场监管局将持续深化与司法、法院等部门联动，升级在线调解平台，扩容调解人才库，开展“服务进园区”行动，加强对中小微企业的知识产权风险防控指导与纠纷源头预防，努力为各类创新主体提供高效、便捷、低成本的纠纷解决渠道。